¿Cómo se medir las aperturas y los clics en los emails?

Existen cientos de post en donde explican cómo podemos desarrollar campañas exitosas de email marketing con Fromdoppler, mailchimp ó aweber por nombrar algunas de las más conocidas, incluso con tutoriales paso a paso para poder implementar el envío de emails de manera masiva.

Pero poco se habla de las conversiones…. y como siempre digo hay que #MedirParaEntender por ello vamos a hablar del Email Marketing Tracking

En este caso vamos a hablar sobre cómo podemos medir las campaña de email marketing con Google Analytics si gastar dinero adicional, utilizando su herramienta favorita de email, incluso si tienen una PYME o eres emprendedor podemos realizar envíos con Gmail o Microsoft Outlook y obtener métricas profesionales (incluso más profesionales que muchas grandes empresas)

La principal ventaja que tendremos al utilizar Google Analytics (la misma cuanta que utilizamos para medir nuestro sitio Web) Es que podemos ver el desempeño de los newsletter, Vs nuestros objetivos de generación de Leads, nuevos usuarios, nuevas sesiones (por mencionar algunas dimensiones) en tiempo real y sin demoras en la generación de reportes.

 

google-analytics-email-marketing-tracking_00

1 –  Tenemos que conocer cuál es nuestro Web Property ID en Google Analytics, para ello vamos a ingresar a https://www.google.com/analytics/web/, en el panel de administración, dentro de cuenta -> propiedad Web -> configuración de la propiedad -> el valor de ID de seguimiento.

google-analytics-get-webPropertyId

2- Vamos a nuestra herramienta de envío de emails, y agregamos el Pixel de Google Analytics en el cuerpo del email

google-analytics-email-marketing-tracking_01-compose-email
Crear email en Gmail
google-analytics-email-marketing-tracking_02_add_pixel-track
Insertar el Pixel Track de Google Analytics en el Email

 

Ruta al Pixel (img) de Google Analytics para el Email

<img src=http://www.google-analytics.com/collect?v=1
es el path de la API de Google Analytics Measurement Protocol

v = 1 (Requerido) es la versión del protocolo
tid = UA-XXXXXX-YY (Requerido) Es la Web Property ID de Google Analytics
cid = (Requerido), es un valor único que puede identifica al Usuario, Navegador o dispositivo. Debe ser un valor dinámico. Las herramientas de envío de email, pueden generar este valor de manera dinámica, en realidad debería ser un IdUsuario = Email.
uid = Esta destinado para ser el valor único que identifica al Usuario, desarrollado para medir “cross device”, y es complementario al “cid”.
t = event (Requerido) Es el tipo de “Hit” que se le enviara a Google Analytics, para el caso de emails es recomendable sea un evento
ec =Email Event Category
ea =Open Event Action
el = Event Label
cs = newsletter Campaign Source
cm = email Campaign Medium
cn = 062413 Campaign Name
cm1 = 1 Custom Metric 1

http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-6179026-1&cid=0001&t=event&ec=email&ea=open&uid=0001&cs=newsletter&cm=email&cn=TESTgaEmailTrack&cm1=1

3 – Debemos agregar nuestros parametros de seguimiento de la campaña para medir el clic en el emails, para ellos vamos utilizar una herramienta de Google denominando URL

google-analytics-URLBuilder_

Todos los links (que deberían llevar al usuario al sitio) deben contener el taggeo correspondiente, recuerde que el valor utm_content puede ser utilizado para diferenciar diferentes áreas del Newsletter,

…Espero que te haya sido de ayuda, o al menos aclarado algunas pocas ideas+.

Saludos
@DigitalAnalyst_